하수구청소
하수구 내부의 슬러지와 머리카락으로 배수량이 줄면 오염물을 걷어내고 관로를 세척합니다.
관 상태 확인 후 견적 안내
배수 상태와 누수 여부를 함께 확인합니다
연중무휴 긴급 대응관 상태 먼저 확인작업 후 배수 점검
현장 경력배수·하수 전담
상담 접수주말·공휴일도 연결
해당하는 증상을 모두 선택해 주세요 — 여러 개 선택할수록 진단이 정확해져요
18年 현장 경력 배수·하수 전담
09~22시 상담 접수 주말·공휴일도 연결
99% 현장 해결률 당일 마무리 기준
365일 연중 대응 주말·공휴일 포함
급하게 뚫고 끝내지 않습니다. 왜 막혔는지부터 함께 봅니다
하수구청소
하수구 내부의 슬러지와 머리카락으로 배수량이 줄면 오염물을 걷어내고 관로를 세척합니다.
정화조청소
정화조 내부에 침전물이 누적돼 배출이 늦어지면 상태를 확인하고 청소를 진행합니다.
욕실배수구막힘
욕실 바닥 물이 빠지지 않아 샤워가 불편하면 배수 트랩을 점검하고 막힘을 정리합니다.
싱크대막힘
싱크대 배수구에 기름과 음식물이 굳어 물이 고이면 관로를 확인해 통수 작업을 실시합니다.
세면대막힘
세면대 물이 빠지는 속도가 느리고 머리카락이 보이면 배관을 분해해 내부를 청소합니다.
변기막힘
변기 물이 내려간 뒤 다시 올라오면 하수관 막힘 여부를 살펴 역류 원인을 처리합니다.
일을 마치고 나서 들려주신 이야기입니다












합의 없이 늘어나는 항목은 없습니다
접수
증상과 건물 형태를 여쭙고 방문 일정을 잡습니다. 주말·공휴일도 접수받습니다.
원인 확인
어느 구간이 막혔는지 확인한 뒤, 왜 막혔는지까지 함께 설명드립니다.
필요한 범위만 작업
관 상태에 맞는 방법을 골라 진행합니다. 불필요한 공사는 권하지 않습니다.
마무리·재발 안내
배수를 확인하고, 같은 일이 반복되지 않도록 관리 방법을 알려 드립니다.
사진마다 동 이름과 막혔던 증상을 붙여 두었습니다



세대 안인지 공용관인지는 점검으로 구분됩니다
확인한 내용은 기록으로 남겨 그대로 전달드립니다.
자주 나오는 물음에 미리 답해 두었습니다
세탁기 배수 호스가 꺾이거나 배수구에 깊게 삽입되면 물의 흐름이 방해될 수 있습니다. 세탁 찌꺼기와 섬유가 배관에 쌓이면 세탁기 작동 때만 역류하는 증상이 나타나기도 합니다. 호스 연결부, 거름망, 배수 트랩을 순서대로 확인해야 원인을 좁힐 수 있습니다. 배관 자체가 막힌 경우에는 호스만 교체해도 문제가 해결되지 않습니다.
거름망은 머리카락이나 음식물 같은 고형물이 배관으로 들어가는 것을 줄이는 데 도움이 됩니다. 다만 구멍이 지나치게 작으면 거름망 자체에 물때와 찌꺼기가 쌓여 배수를 방해할 수 있습니다. 내용물은 마르기 전에 비우고 거름망과 주변을 함께 세척해야 합니다. 거름망이 있다고 기름이나 물티슈를 흘려보내도 된다는 뜻은 아니므로 배출물 관리가 병행되어야 합니다.
긴급한 역류나 다량의 누수는 가능한 방문 시간을 확인한 뒤 우선 대응할 수 있습니다. 다만 장비와 인력이 필요한 작업은 현장 조건에 따라 즉시 진행이 어려울 수 있습니다. 방문 전 증상, 배수구 위치, 주차와 접근 조건을 전달하면 준비에 도움이 됩니다.
리모델링 직후 발생한 하수구막힘은 시멘트, 실리콘, 타일 조각, 보호재 등이 배관에 들어간 경우도 있습니다. 이런 이물질은 일반적인 기름때와 달리 물에 녹지 않아 반복적인 막힘을 만들 수 있습니다. 공사 기간과 막힘 발생 시점을 비교하고, 공사 구간의 배수구를 우선 확인해야 합니다. 배관 내부에 잔재가 남아 있으면 적절한 장비로 제거해야 합니다.
헬스장 샤워실 배수막힘은 머리카락과 비누 찌꺼기가 넓은 배수구에 대량으로 쌓여 발생하는 경우가 많습니다. 여러 샤워기를 동시에 사용하면 배수 용량을 초과해 일시적인 역류처럼 보일 수도 있습니다. 배수 트랩과 공동 배관을 함께 확인해야 재발 원인을 파악할 수 있습니다. 이용객이 많은 시설은 거름망 청소와 정기 점검을 병행하는 것이 좋습니다.
상가 정화조 청소 주기는 업종, 이용객 수, 오수 발생량과 정화조 용량에 따라 달라집니다. 음식점이나 다중이용시설은 주택보다 침전물과 오수 유입량이 많을 수 있어 관리 기록을 바탕으로 주기를 정해야 합니다. 상가 정화조 청소는 수거 차량 진입 공간과 작업 시간, 영업 중 위생 관리까지 함께 계획하는 것이 좋습니다.
정화조 막힘이 의심되면 여러 화장실과 배수구의 물이 동시에 느리게 빠지거나 오수가 역류할 수 있습니다. 정화조 주변에서 지속적인 악취가 나고 수위가 비정상적으로 높아지는 경우도 있습니다. 임의로 뚜껑을 열거나 내부에 들어가면 유독가스와 추락 위험이 있으므로 전문 장비와 안전 절차를 이용해야 합니다.
먼저 물 사용을 멈추고 오염수가 더 퍼지지 않도록 흡수포나 물받이를 설치합니다. 고형물은 장갑과 집게로 수거하고, 오염된 바닥은 세척 후 적절한 소독제를 사용해야 합니다. 마른 뒤에도 냄새나 변색, 들뜬 마감재가 남으면 누수와 위생 피해를 별도로 점검해야 합니다.
여기에 없는 내용은 전화로 문의해 주시면 확인해 드립니다.
용산구 하수구막힘 문제를 해결할 업체를 고를 때는 검색 결과의 순위나 광고 문구보다 현장 진단 방식과 작업 범위를 확인하는 것이 우선입니다. 같은 증상이라도 머리카락, 음식물, 기름 슬러지, 배관 변형, 공용관의 수위 상승처럼 원인이 다르므로 단순히 장비를 투입하는 업체보다 원인과 위치를 설명하는 업체가 적합합니다. 접수 단계에서 발생 장소, 물이 빠지는 속도, 최근의 역류 여부, 악취의 유무, 건물 형태를 묻는지도 중요한 판단 기준입니다.
견적을 요청할 때는 기본 출동 범위에 포함되는 항목과 추가 판단이 필요한 항목을 나누어 물어야 합니다. 배관을 뚫는 작업만 포함되는지, 이물 제거와 내부 세척이 별도인지, 작업 후 주변 정리와 작동 확인까지 진행하는지 확인하면 현장에서 설명이 달라지는 일을 줄일 수 있습니다. 증상을 충분히 듣지 않고 곧바로 특정 장비나 공사를 권하는 경우에는 배관 구조를 확인한 뒤 결정하겠다는 원칙을 세우는 편이 안전합니다.
견적은 단일 숫자보다 작업 항목별 구성이 명확한지가 중요합니다. 배관 접근이 어려운지, 천장이나 벽체를 열어야 하는지, 공용 배관과 전용 배관 중 어디를 다루는지에 따라 작업 난도가 달라질 수 있습니다. 무조건 가장 낮은 제시액만 선택하면 임시로 통수만 시킨 뒤 재발하거나, 뒤늦게 장비 사용료와 추가 공정이 붙을 수 있습니다. 반대로 불필요한 교체를 서두르는 경우도 있으므로 실제 상태를 확인한 뒤 필요한 공정만 선택해야 합니다.
견적을 비교할 때의 실무 기준입니다
업체마다 금액을 비교하기 전에 통수만 하는지, 원인 제거와 내부 확인까지 포함하는지 작업 결과의 기준을 맞춰야 합니다. 배관의 직경과 길이, 접근성, 막힘 물질에 따라 장비 선택이 달라지므로 전화상 확정 견적보다 현장 확인 후 서면이나 문자로 범위를 남기는 방식이 유리합니다.

아파트나 오피스텔, 다세대주택에서 물이 내려가지 않을 때는 세대 내부의 전용 배관인지 건물 여러 세대가 함께 사용하는 공용 배관인지부터 구분해야 합니다. 세대 내 싱크대 하부 트랩, 욕실 바닥 배수구, 변기 연결부처럼 해당 세대에서만 사용하는 구간은 일반적으로 전용 설비로 판단합니다. 반면 여러 세대의 배수가 모이는 수직관, 지하 횡주관, 집수정 주변의 오수관은 관리 주체의 점검 범위가 될 수 있습니다. 다만 건물의 관리규약과 배관 구조에 따라 달라지므로 일률적으로 단정해서는 안 됩니다.
한 세대의 배수만 느린 것이 아니라 위아래 세대 또는 같은 라인의 여러 공간에서 동시에 물이 차오르면 공용 구간을 의심할 수 있습니다. 욕실에서 물을 쓰지 않았는데 바닥 배수구로 물이 올라오거나, 지하와 저층부에서 반복적인 역류가 나타나는 경우에도 세대 내부 청소만으로 해결하기 어렵습니다. 반대로 주방 한 곳에서만 물이 고이고 다른 배수구는 정상이라면 세대 전용 배관이나 트랩을 먼저 점검하는 순서가 합리적입니다.
관리사무소나 건물 관리인에게 연락할 때는 발생 시간, 사용 중이던 설비, 다른 세대의 피해 여부, 물이 올라온 위치를 함께 전달해야 합니다. 현장 사진과 동영상은 책임 구분과 긴급 조치에 도움이 됩니다. 공용관 가능성이 있는데 임의로 세대 내부 공사를 진행하면 원인 확인이 늦어질 수 있으므로, 관리 주체의 확인과 전문 업체의 진단을 병행하는 것이 좋습니다.
공용 배관의 막힘은 특정 세대의 사용 습관만으로 단정하기 어렵습니다. 여러 세대에서 유입된 오염물이 장기간 쌓였거나 배관 경사가 부족해 흐름이 느려졌을 수 있으며, 오래된 관의 이음부와 내부 부식도 원인이 됩니다. 책임을 다투기보다 먼저 오염수 확산을 막고, 배관 구간과 원인을 확인한 뒤 비용과 복구 범위를 협의하는 순서가 분쟁을 줄입니다.
물이 잠시 내려갔다가 다시 차오르거나, 같은 위치에서 반복적으로 막힘이 생기면 눈에 보이는 입구만 청소해서는 원인을 찾기 어렵습니다. 이때 관로내시경을 사용하면 배관 안쪽의 기름층, 이물 걸림, 관 이음부 이탈, 균열, 처짐, 뿌리 침입 등을 화면으로 확인할 수 있습니다. 장비 투입이 항상 필요한 것은 아니지만, 재발 원인이 불명확하거나 건물 배관이 복잡할수록 진단 가치가 높습니다.
신축 건물인데도 반복적으로 배수가 느리거나, 청소 직후 며칠 만에 같은 증상이 재현된다면 시공 잔재나 배관 구조의 문제를 확인해야 합니다. 통수가 되더라도 물이 내려갈 때 꿀렁거리는 소리가 지속되거나 하수구 냄새가 특정 시간대에 심해지는 경우에는 관 내부의 부분 폐색이나 공기 흐름 이상을 살펴볼 필요가 있습니다. 상가 주방처럼 배출량이 많은 시설, 지하층 배수처럼 역류 피해가 큰 곳도 내부 상태를 기록하는 것이 유리합니다.
관로내시경은 막힌 물질을 자동으로 제거하는 장비가 아니라 상태를 보여주는 진단 장비입니다. 따라서 화면 확인 후 세척, 흡입, 절단, 부분 교체 중 어떤 공정이 필요한지 판단해야 합니다. 카메라가 통과하지 못하는 구간은 막힘의 위치와 정도를 함께 설명받고, 장비 접근 한계도 기록해 두는 것이 좋습니다. 영상이나 사진을 제공받으면 이후 관리와 재점검에도 활용할 수 있습니다.
통수가 됐다는 말만으로 완료를 판단하지 않습니다
물이 내려가는 것은 막힘이 일부 이동했거나 수위가 잠시 낮아진 결과일 수 있습니다. 반복 증상이 있으면 관로내시경 등으로 잔여 이물과 배관 손상을 확인하고, 작업 후 일정 시간 물을 흘려 배수 속도와 소음을 함께 점검해야 합니다.

막힌 물질을 제거한 뒤에는 무엇이 쌓였는지와 어느 구간에서 흐름이 약해졌는지를 기록해야 합니다. 단순히 배수구 입구를 닦는 것과 배관 내부의 축적물을 제거하는 것은 다르므로, 작업 전후의 물 흐름을 비교하고 재발 가능성이 있는 조건을 확인해야 합니다. 오래된 배관은 내부가 거칠어져 이물 부착이 쉬울 수 있고, 배관 경사나 연결 상태가 좋지 않으면 청소 후에도 문제가 반복될 수 있습니다.
주방에서는 거름망을 사용하고, 조리도구에 남은 기름과 소스를 휴지로 닦아낸 뒤 설거지하는 습관이 필요합니다. 욕실에서는 머리카락을 모아 버리고, 물티슈나 청소포를 변기에 흘려보내지 않아야 합니다. 세면대에는 면봉, 치실, 화장품 용기 조각이 들어가지 않도록 하고, 배수구 덮개를 정기적으로 세척해야 합니다.
가정용 약품은 성분과 사용량을 지켜야 하며, 서로 다른 제품을 섞으면 유해 가스나 강한 발열이 발생할 수 있습니다. 약품을 부은 뒤에도 막힘이 지속되면 작업자가 화학물질에 노출될 수 있으므로 사용 사실과 제품명을 반드시 알려야 합니다. 뜨거운 물을 반복해서 붓는 방법은 가벼운 기름 잔여물에는 도움이 될 수 있지만, 배관 재질과 연결부 상태에 따라 변형이나 누수를 유발할 수 있어 만능 해결책으로 보기는 어렵습니다.
상가나 다중 이용 시설은 사용량에 맞는 정기 점검 주기를 정하고, 작업일과 증상, 제거 물질, 사용 장비를 남기는 것이 좋습니다. 하수구 냄새가 다시 나거나 배수 속도가 눈에 띄게 느려지면 완전히 막힐 때까지 기다리지 말고 초기 점검을 요청해야 큰 범위의 오염과 영업 중단을 줄일 수 있습니다.
정화조를 사용하는 건물에서 배수가 느리다고 해서 모두 실내 배관의 문제는 아닙니다. 정화조의 저장 용량이 차거나 내부 슬러지가 쌓였을 때는 여러 위생 설비의 배수가 함께 둔해지고, 외부 맨홀 주변에서 냄새가 강해질 수 있습니다. 반면 특정 욕실이나 주방만 문제가 생기면 해당 설비에서 정화조로 이어지는 전용 배관을 먼저 살펴보는 것이 맞습니다.
먼저 건물의 오수 처리 방식과 정화조 위치, 최근 청소 이력을 확인합니다. 다음으로 맨홀 수위와 유입·유출 방향을 살피고, 건물 내부 배수구의 반응을 비교합니다. 정화조 유출관이 막혔거나 펌프가 있는 시스템에서 장치가 작동하지 않으면 내부 여러 곳에서 동시에 물이 정체될 수 있습니다. 이 경우 실내 배관만 뚫어도 원인이 남아 다시 문제가 발생합니다.
오수관 세척이 필요한 경우에는 배관 직경과 접근 가능한 맨홀을 확인한 뒤 작업 방향을 정해야 합니다. 고압세척은 관 벽에 붙은 슬러지와 침전물을 분리하는 데 활용되지만, 오래된 관이나 손상된 연결부에 무리한 압력을 가하면 누수와 파손이 생길 수 있습니다. 따라서 장비 압력은 배관 상태에 맞게 조절하고, 세척수가 어디로 배출되는지와 주변 오염 방지 대책도 함께 확인해야 합니다.
정화조와 오수관을 임의로 열지 않습니다
내부에는 유해 가스와 오염수가 있을 수 있어 맨홀을 열고 얼굴을 가까이 대거나 직접 진입해서는 안 됩니다. 정화조 청소와 오수관 작업은 환기, 보호 장비, 폐기물 처리 절차를 갖춘 전문 작업으로 진행해야 하며, 이상 냄새가 강할 때는 불꽃과 전기 스파크도 피해야 합니다.
정화조 청소가 필요한지, 오수관 세척이 필요한지, 펌프와 수위 제어 장치를 점검해야 하는지는 현장 구조에 따라 달라집니다. 업체에 요청할 때는 단순 배수 작업인지 오수 처리 설비까지 포함하는지 분명히 하고, 작업 후 수위와 배수 상태를 확인하는 절차를 포함해야 합니다.
세면대는 머리카락과 비누 찌꺼기, 치약 잔여물, 화장품 성분이 팝업 마개와 트랩에 붙으면서 물이 느려지는 경우가 많습니다. 욕실 바닥 배수구는 머리카락과 섬유 조각이 거름망 아래에 엉키고, 비누 성분과 피지가 함께 굳어 통로를 좁힐 수 있습니다. 물이 조금씩 내려갈 때는 사용을 계속하기보다 배수구 덮개와 눈에 보이는 이물을 먼저 제거하는 것이 좋습니다.
변기막힘은 휴지의 과다 투입, 물에 녹지 않는 물품, 변기 내부 구조에 걸린 이물 때문에 발생할 수 있습니다. 물을 반복해서 내리면 변기 수위가 올라와 바닥으로 넘칠 수 있으므로, 수위가 높을 때는 급수 밸브를 잠그고 추가 사용을 중단해야 합니다. 압축식 도구를 사용할 때도 변기 형태와 수위에 맞지 않으면 오염수가 튈 수 있어 보호 조치가 필요합니다.
욕실 바닥에서만 물이 올라오고 세면대와 변기는 정상이라면 바닥 트랩이나 배수구 근처의 폐색을 먼저 의심합니다. 반대로 욕실과 세탁실, 주방까지 동시에 느려지면 세대 배수관이나 공용 수직관의 문제일 수 있습니다. 하수구 냄새가 배수 속도 저하와 함께 나타나면 트랩의 봉수 부족, 건조, 배관 내부의 오염, 환기 불량을 함께 살펴야 합니다.
분해 청소를 할 때는 부품의 순서와 고무 패킹의 위치를 사진으로 남기고, 조립 후 누수가 없는지 확인해야 합니다. 억지로 철사를 깊이 밀어 넣으면 이물이 더 안쪽으로 이동하거나 트랩과 배관을 손상시킬 수 있습니다. 반복되는 욕실 배수 문제는 단순 청소보다 배관 구조와 환기 상태를 확인하는 편이 재발 방지에 도움이 됩니다.
싱크대막힘은 음식물 조각만의 문제가 아니라 세척수에 섞인 식용유, 육수의 지방, 소스 성분, 전분 찌꺼기가 배관 벽에 얇게 붙는 데서 시작됩니다. 처음에는 물이 조금 늦게 빠지는 정도지만, 표면에 붙은 기름층이 먼지와 음식물 입자를 잡으면서 통로가 점점 좁아집니다. 시간이 지나면 트랩이나 수평 배관의 낮은 부분에 슬러지가 모이고, 물을 사용할 때마다 수위가 올라오는 상태가 됩니다.
싱크대막힘 초기에는 물이 내려간 뒤 배수구에서 꿀렁이는 소리가 나거나, 한쪽 개수대의 물이 다른 쪽으로 밀려 올라오는 현상이 나타날 수 있습니다. 배수구 주변에서 하수구 냄새가 나고 설거지 후 물이 오래 고이면 배관 안쪽의 축적을 의심해야 합니다. 끓는 물만 반복해서 붓는 방식은 이미 두꺼워진 기름층을 완전히 제거하지 못할 수 있으며, 녹은 기름이 더 안쪽에서 다시 굳을 가능성도 있습니다.
먼저 거름망의 고형물을 걷어내고, 트랩을 분리할 수 있는 구조라면 물받이를 준비해 내부를 세척합니다. 기름을 흘려보내지 않는 것이 가장 효과적인 예방이며, 프라이팬과 냄비의 잔여 기름은 닦아서 별도로 처리해야 합니다. 음식물 분쇄기를 사용하는 경우에도 분쇄물이 모두 안전하게 배출된다고 단정할 수 없으므로, 사용량과 배관 구조를 함께 고려해야 합니다.
배관 안쪽의 슬러지가 넓게 붙었거나 물이 역류하는 경우에는 단순 흡입보다 배관 길이와 직경에 맞는 세척이 필요할 수 있습니다. 고압세척을 적용할 때는 배관의 재질과 연결 상태를 먼저 확인하고, 세척수가 실내로 넘치지 않도록 역류 방지와 주변 보양을 진행해야 합니다. 작업 후에는 충분한 물을 흘려 잔여물이 이동하지 않았는지, 하부장 안쪽에 누수가 없는지 확인해야 합니다.
기름은 물로 희석해도 배관에서 사라지지 않습니다
뜨거운 물에 잠시 녹아 내려가더라도 하류의 차가운 구간에서 다시 굳을 수 있습니다. 기름을 닦아 폐기하고, 거름망을 비우며, 배수 속도가 느려지는 초기에 점검하는 것이 싱크대막힘과 재발을 줄이는 현실적인 방법입니다.
용산구하수구막힘 상담을 받을 때 주방에서 사용하는 조리량과 배관 청소 이력, 음식물 분쇄기 유무를 알려주면 원인 추정에 도움이 됩니다. 주방 한 곳만 문제가 있는지 욕실과 세탁실도 함께 느린지에 따라 전용 배관과 공용 배관을 구분할 수 있으며, 필요한 경우 관로내시경으로 슬러지의 위치와 배관 손상 여부를 확인할 수 있습니다.
용산구 하수구막힘 신고나 점검을 요청할 때는 단순히 물이 안 내려간다고 말하기보다 언제부터, 어느 설비에서, 어떤 순서로 증상이 변했는지를 전달하는 것이 좋습니다. 예를 들어 샤워 후 바닥 배수구가 넘쳤는지, 세탁기 배수 때 욕실 물이 올라왔는지, 주방에서만 악취와 배수 지연이 함께 나타났는지를 구체적으로 설명하면 현장 접근과 장비 선택이 달라질 수 있습니다.
현장 도착 전에는 물 사용을 줄이고, 바닥에 수건이나 흡수포를 깔아 오염수 확산을 막습니다. 변기나 싱크대에 약품을 이미 사용했다면 제품명과 사용 시각을 기록해 작업자에게 알려야 합니다. 막힌 배수구를 임의로 열거나 배관 연결부를 분리하다가 누수가 생기면 원래 문제보다 복구 범위가 커질 수 있으므로, 구조를 모르는 상태에서는 무리한 조작을 피해야 합니다.
작업이 끝난 뒤에는 물이 내려간다는 설명만 듣지 말고, 막힘 물질이 무엇이었는지, 어느 구간에서 발견됐는지, 배관 손상이나 처짐이 의심되는지 물어야 합니다. 고압세척을 했다면 작업 방향과 주변 보양 여부를, 관로내시경을 사용했다면 확인된 화면과 후속 관리 방법을 요청할 수 있습니다. 재발 가능성이 있는 구조라면 예방을 위해 어떤 사용 습관과 점검 주기가 필요한지도 안내받아야 합니다.
하수구 냄새가 사라졌는지, 여러 배수구의 흐름이 정상인지, 작업 주변에 누수가 없는지를 순서대로 확인합니다. 배수 테스트는 한 곳에 물을 한꺼번에 붓기보다 주방, 욕실, 세탁실 등 설비를 차례로 사용해 서로 영향을 주는지 살피는 방식이 좋습니다. 역류가 반복되거나 물이 빠지는 속도가 다시 느려지면 같은 증상의 재발인지 다른 구간의 문제인지 재점검을 요청해야 합니다.
용산구하수구막힘 현장에서는 오래된 공동주택, 상가 주방, 저층부 오수관, 정화조 연결 건물처럼 구조별로 접근 방법이 달라질 수 있습니다. 따라서 업체 선택과 관리의 핵심은 빠른 통수만이 아니라 원인과 책임 구간을 구분하고, 필요한 장비를 선택하며, 작업 후 상태를 확인하는 데 있습니다. 초기 증상을 정확히 기록하고 무리한 약품 사용과 고형물 투입을 피하면 불필요한 공정을 줄이고 배관을 오래 안정적으로 사용할 수 있습니다.